Mapas y Cartas descriptivas de los procesos.
Representación gráfica de la gestión por procesos en la Agencia. Está conformado por cuatro niveles de procesos: estratégicos, misionales, transversales y de evaluación y control.
Caracterizaciones de procesos
La caracterización de procesos de defensoría jurídica es el análisis detallado y la descripción de las actividades, etapas, responsables, objetivos y resultados de las funciones legales que realiza una entidad, como asesorar, representar y defender judicial o extrajudicialmente a la organización o a ciudadanos, buscando prevenir el daño antijurídico y gestionar conflictos mediante el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos.