- Encuesta de Satisfacción del Servicio - Encuesta de percepción ciudadana para evaluar la complejidad de los documentos
- Carta Trato Digno al Ciudadano
- Cartilla de Atención al Usuario de la Andje
- Sección de Niños
- Protocolo deAtención al Ciudadano
- Estrategia de Servicio al Usuario
- Guía de Lenguaje Claro
